魅力歌华

延庆分公司高清交互数字电视推广正式启动
2011-07-11

图为:数推现场秩序井然

  近日,歌华有线延庆分公司以高塔小区业主用户为开端,正式启动高清交互数字电视推广。在歌华有线延庆分公司的推广现场,用户一大早就排起了长队,现场工作人员以热情周到、认真负责的工作态度迎接每一位用户,当日发放高清交互数字电视机顶盒190台。

  为确保任务顺利完成,歌华有线延庆分公司抓紧实施双向网改造和机房整备、数推现场筹备等工作,7月初,数推准备工作就绪。

  为了保障高清交互机顶盒的顺利发放,经延庆分公司领导决定,向总公司和机顶盒供应商借调现场工作人员、安装调试、检查验收人员近30名,延庆分公司参与数推工作人员总数一度达到50余名,彻底解决人力不足的难题。数推现场负责人提前一天就带领工作人员布置现场,在大家齐心协力、分工协作下,支撑遮阳伞、摆放桌椅、调试电脑、搭建数字交互电视演示平台等工作,一切井然有序。

  7月6日上午9点,“高清交互数字电视推广”正式开始。延庆县信息中心、延庆分公司领导亲临现场,工作人员在数推现场负责人的指挥下,引导用户排队从初审区核对手续,然后通过指引在领取区办理手续并领取机顶盒,在办理过程中,广大用户对这一全新的收视概念,不时的提出形形色色的问题,公司员工对用户的咨询予以力所能及的解答。

  为了确保领取机顶盒后的用户能够尽快收看到高清数字节目,延庆分公司组建了22人的安装调试队伍,用户经过现场预约安装后,技术人员随时上门安装调试,并全程耐心讲解、服务到位的为用户解答机顶盒相关问题。随后还有监督组的人员挨家挨户检查机顶盒的安装质量,对于我们的服务赢得了广大用户的好评。

  截止傍晚17点30分,在全体工作人员服务热情周到、工作耐心细致的保障下,延庆分公司圆满结束了当天的高清数字交互机顶盒发放的试点活动。