电视业务常见问答

购买的机顶盒如何安装、如何维修?
2011-07-06

答:(1)安装:营业厅零售的标清机顶盒如需上门安装,需收取上门安装费50元/次;营业厅零售的高清单向机顶盒不收取安装费用。

(2)维修:购买的机顶盒一年保修,保修时间自用户签收之日开始计算。用户机顶盒故障,拨打客服电话96196,96196会联系维护人员上门维修。