宽带业务常见问答

如何查找不能正常启动的原因?
2011-07-06

Cable Modem上的指示灯状态能反映有线宽频是否正常启动。如果指示灯显示的状态不正常,可参考以下步骤查找:
1)检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等。
2)看有线电视接收是否正常,如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目,请致电有线电视客户服务中心(电话:82084088)。
3)检查电源适配器是否正确连接220V交流电和Cable Modem。
4)断电,重新启动Cable Modem。