客户服务

我们小区是“高清交互数字电视试验示范小区”,以前从未领取过歌华有线配发的单向标清
2013-05-16

答:尊敬的用户,只要您是歌华有线注册用户并按时缴纳有线电视收看维护费,持您本人的身份证(为保证数字电视传输质量以及使得歌华有线能够及时的为您提供服务,确保包括您在内的广大用户合法权益,该身份证地址需与该小区房屋地址一致,如不一致,烦请您加持房产证明),可登记领取一台高清交互机顶盒(产权归歌华有线公司所有)。租户和家属可代为您办理,烦请代办人加持代办人身份证前来办理相关手续。

第一步:准备

您本人的身份证(为保证数字电视传输质量、确保包括您在内的广大用户合法权益,该身份证地址需与该小区房屋地址一致,如不一致,烦请您加持房产证明);

第二步:审核

工作人员审核您提供的相关证件材料

第三步:领取

领取高清交互机顶盒

第四步:安装

您只需在家等待,歌华有线安装人员将根据预约时间为您上门安装高清交互机顶盒。