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歌华有线:不会说谎的“盒子收视率”
2013-09-12

  提到收视率,我们的思维会直接跳到央视-索福瑞,其实,在高清交互数字电视不断普及的今天,数字机顶盒每时每刻都跟踪着海量的收视率,业界将其简称为“盒子收视率”,歌华有线北京大样本收视数据研究中心就在做这件事情。
  那么,“盒子收视率”有什么优势呢?其一是样本量大。传统收视率调查在北京的样本采集量为几百户,而歌华有线的大样本收视数据是从北京330多万高清交互数字电视机顶盒用户中随机抽样3万户进行跟踪。其二是避免了“被污染”环节。近年来收视率污染话题层出不穷,对于此,歌华有线公司市场运营总监罗小布自信地表示,“我们的数据都是机器里自动记录的,机器不会说谎,没有造假的可能性。此外,由于是随机抽样,就避免了传统收视率调查中样本户被污染的问题。”除了这两点,“盒子收视率”的触角也更长一些,比如《中国好声音》节目,歌华有线可以提供3个收视数据,分别是直播收视率、回看收视率和点播收视率,这恰好破解了许多电视栏目只能知道直播收视率的难题。
  那么,对于传统收视率的一些难点问题,“盒子收视率”还有什么办法呢?比如,电视虽然开着但只是作为家里的“背景音”出现,使得收视率很难准确这一症结。对此,《中国新闻出版报》记者了解到,歌华有线在对机顶盒记录下来的大数据进行分析时,会排除极端值。比如,某一家总是长时间挂在某一个台上,几乎不切换,这就很有可能是“背景音”用户,就像青歌赛中的“去掉最高分”一样,这类极端值也会被略掉。
  在推出仅仅一年多后,歌华有线的收视率在业界已经小有名气,现在几乎所有卫视都会来查看歌华有线的数据,以此分析本台在北京的收视情况。但罗小布表示,涉足收视率行业并非为了商业目的,而是希望收视率能朝着更健康的方向发展。业界习惯称收视率为电视行业的“通行货币”,然而在他看来,这个说法只对了一半,“将收视率完全看作商业价值本身就是目标偏差,这也是现在存在的最重要的问题。歌华在做收视率数据时更注重的是分析百姓的偏好度,这种偏好度可以用来评价节目,也可以用来做舆情分析。”在罗小布看来,不能因为过度商业化把收视率的“本”给丢了。
  当然,作为一个新事物,歌华有线的“盒子收视率”也还有很多问题需要一一破解。比如,盒子跟踪的是“户”而不是“人”,这在精确性上会有些偏差。对于此,歌华有线透露正在筹划推出“增强电视”服务,就是在电视屏幕下方滚动出现一些封闭式问题,就好像问卷调查一样,这样就可以回收精确到人的具体信息了。同时,为了给电视台提供更及时的数据,歌华有线的目标是提供仅延时15分钟的收视率,也就是说对于一个节目而言,如果第一期收视不佳就可以迅速调整下一期的播出计划,不至于“盲播”多期后才知道收视反馈。
  受地域限制,歌华有线只能提供北京地区的收视率跟踪调查,为了给电视台更多的数据支持,歌华有线正作为发起者,联合其他地方的有线电视网络公司,这个计划现在正在筹划中。
  

(来源:中国新闻出版报)