电视云服务上线打造“一刻钟社区服务圈”

2016-02-19

　　2月1日，歌华有线与朝外街道共同联手推出的电视云服务正式上线了。
　　在歌华有线的主菜单中有一项名为"点击云飞视进入朝外生活圈"的选项，进入这个选项则可以看到"为民服务"、"多彩社区"、"街景地图"、"一刻钟服务圈"等服务，这就是朝外街道和歌华有线共同开发的"朝外生活圈"电视云服务。
　　朝外街道办事处副主任王辉："这个便民服务是三大块，一块是政务服务，一块是生活中的便捷服务、还有一部分就是志愿服务。"
　　鲁老师老两口住在吉祥里已经二十多年了，开通了生活圈后她在工作人员的帮助下根据电视页面的提示选择了一份午餐，大约半小时之后，快餐店的工作人员就把她们点的餐送到了她们家里。
　　朝外街道办事处副主任王辉："服务商的认证是由我们社区负责居民便民服务这一块的干部来负责上门走访认定的，服务商都有严格的准入条件的，如果达不到要求的话，也有退出机制。"
　　作为北京市"一刻钟生活圈"的首创街道，朝外街道目前已构建了便民服务、公益服务机制，服务内容包括就业、社保、社会救助、文化教育等10大类60项公共服务，共有192家认证服务商。以社区居民活动中心地为圆点，实现了居民在步行15分钟内即可享受社区基本公共服务的需求。通过电视和移动互联网展示及提供朝外生活圈应用，覆盖了朝外街道七个社区数万户家庭。
　　朝外街道办事处副主任王辉："政务服务这一块，居民不出家门就可以知道我要办一个什么证件，我需要携带什么材料，我什么时候去，我找谁。"
　　而志愿者发布和报名，增加了志愿者发布和报名的渠道，社区居民可以自发参与到社区服务中，通过遥控器在电视上报名成为社区志愿者即可。
　　居民鲁老师："生活圈让这个圈子更大了，范围更广了，比如说日坛公园有大活动了，我去不了了，我一翻到那就能看到。"
　　居民张先生："我想第一个应该逐步的再普及一下，范围再扩大一下，让北京市现在所有的老人，特别是八十岁以上的，都能够享受到现代化的这种享受条件。
　　此外，朝外生活圈电子云服务除了能够将便民信息直接传递到居民家中，还个性化的定制了老人安全护航提示服务，此项功能可以根据歌华高清交互机顶盒开关机、退出应用等行为数据进行分析，每天向社区工作者发送老人在家中的安全情况，为独居与失能老人提供安全关怀与保驾护航的服务。（北京电视台《特别关注》）